인터넷 연결 안 될 때 셀프 점검법 — 단계별 해결 순서
2026-04-21
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인터넷이 안 될 때, 이 순서로 점검하세요
인터넷 연결 문제의 70% 이상은 통신사 회선 문제가 아니라 집 안의 장비 문제입니다. 수리 기사 부르기 전에 아래 순서대로 점검해 보세요.
Step 1 — 공유기·모뎀 재시작
가장 먼저, 가장 많이 해결되는 방법입니다.
- 모뎀(ONU, 광종단장치) 전원 차단 (벽에 붙어있는 흰색 상자)
- 공유기 전원 차단
- 2분 이상 기다린 후 모뎀 먼저 켜기 → 공유기 켜기 (순서 중요)
- 3분 후 재연결 확인
Step 2 — 특정 기기만 안 되는지 확인
- 한 기기만 안 됨 → 해당 기기의 네트워크 설정 초기화, 재연결 시도
- 모든 기기 안 됨 → 공유기 또는 회선 문제 → Step 3으로
Step 3 — 공유기 표시등 확인
공유기의 인터넷(WAN) 표시등 색상을 확인하세요.
| 표시등 상태 | 의미 | 조치 |
|---|---|---|
| 파란불 (점등) | 인터넷 연결 정상 | 기기 설정 확인 |
| 빨간불 / 꺼짐 | WAN 연결 실패 | LAN 케이블 확인, 재연결 |
| 점멸 (깜빡임) | 데이터 통신 중 (정상) | 잠시 대기 |
Step 4 — LAN 케이블 연결 상태 확인
모뎀과 공유기를 연결하는 LAN 케이블이 빠져 있지 않은지 확인하세요. 케이블이 노후화되면 접속이 불안정해질 수 있습니다.
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위 단계로 해결이 안 된다면 통신사 장애 여부를 확인하세요.
- 통신사 앱 또는 홈페이지에서 "서비스 장애 안내" 확인
- 통신사 고객센터: KT 100, SK 브로드밴드 106, LG U+ 101
급하게 인터넷이 필요할 때
인터넷이 끊겼고 스마트폰이 있다면 핫스팟(테더링)을 임시로 사용하세요. 설정 → 핫스팟 → 와이파이 공유 or USB 테더링. 데이터 소진에 주의하세요.